ANNULERING VAN DE RESERVERING DOOR DE KLANT
Voor boekingen gemaakt via Portucasa zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.
Elk annulerings- of wijzigingsverzoek moet schriftelijk, per e-mail, naar ons worden verzonden.
Voor wijzigingsverzoeken zullen wij altijd ons best doen om deze te kunnen bewerkstelligen. Indien dit echter betrekking heeft op het aanpassen van data, kan het zijn dat dit niet gehonoreerd kan worden als er reeds andere boekingen in de nieuwe periode aanwezig zijn.
Een annulering is van kracht vanaf de dag dat we het verzoek ontvangen hebben.
Bij elke annulering of wijziging van accommodatie, bent u onderstaande kosten verschuldigd:
- 30% bij annulering 60 dagen of meer voor de check-in
- 50% bij annulering tussen de 60 en 30 dagen voor check in
- 100% bij annulering indien u 30 dagen voor check-in annuleert
Er vindt geen restitutie plaats als de gast(en) vrijwillig besluit(en) om te stoppen met het gebruik van de diensten die bij de vakantie zijn inbegrepen voor het einde van zijn/haar verblijf.
Annuleringskosten worden in eerste instantie verrekend met het reeds aan Portucasa betaalde deel van de huur. Indien dit niet voldoende is, dient het restant alsnog door de hoofdboeker te worden betaald. Portucasa zal eventuele teveel ontvangen betalingen binnen 14 dagen na ontvangst van het annuleringsverzoek terugbetalen op de bankrekening die in het annuleringsverzoek is vermeld.
Voor boekingen via externe touroperators kunnen de annuleringsvoorwaarden en uitbetalingsvoorwaarden afwijken van de hierboven vermelde voorwaarden, aangezien dan de voorwaarden van de specifieke touroperator van toepassing zijn. Het is ook de touroperator die uw betaling vasthoudt en de terugbetaling regelt als u recht heeft op een terugbetaling.
WIJZIGINGEN DOOR HET BEDRIJF
Indien de accommodatie niet beschikbaar is ten gevolge van onvoorziene oorzaken, die niet toe te rekenen zijn aan het verhuurbedrijf, heeft het verhuurbedrijf het recht om een andere accommodatie aan te bieden van dezelfde of betere kwaliteit, zonder dat de cliënt hoeft bij te betalen.
GEHEIMHOUDING GEGEVENS
Wij beschermen uw privacy. Uw gegevens zullen niet worden verkocht, verhandeld of verhuurd aan derden. Volgens de Wet 15/1999 van 13 December voor de bescherming van persoonlijke gegevens ("LOPD"), informeren wij u, dat uw persoonlijke gegevens in de database van het verhuurbedrijf opgeslagen zullen blijven en zullen worden gebruikt voor administratieve doelen, verbonden met onze zakelijke activiteiten. Als cliënt heeft u het recht om deze gegevens in te zien, te veranderen en te verwijderen.
